專業銷售技巧著重於＂滿足需要的銷售過程＂。
其目的在於：達成明智而互利的決定。

整個銷售的過程為下列四個步驟：
１。開場白
２。尋問
３。說服
４。達成協議


第一步：開場白
開場白需要完成下列三項工作：
a.　提出議程
b.　陳述議程對客戶的價值
c.　詢問是否接受

提出議程，說明你想在拜訪中完成或達成的事項，為你們的談話訂定清晰的方向，並且陳述議程對客戶有何價值。最後，確認客戶是否接受你所提出的議程。